Sind die Artikel im Sortiment jederzeit nachlieferbar?
Das Sortiment von extremtextil setzt sich aus vielen Spezialitäten zusammen, die oft nicht problemlos bei einem Großhändler nachbestellt werden können. Sollte es wichtig sein, dass der Artikel auch zu einem späteren Zeitpunkt noch lieferbar ist (z.B. bei der Fertigung eines Prototypen), bitte anfragen.

Gibt es auch einen Print-Katalog des Sortiments?
Leider nein. Das Sortiment ändert sich regelmäßig, sodass ein auf Papier vorliegender Katalog zu schnell veralten würde.

Warum sehe ich im Shop nicht, ob ein Artikel lieferbar ist?
Leider ist es bei Meterware nicht immer ganz einfach, am Anfang der Rolle einzuschätzen, wieviel wirklich verkauft werden kann (Schwankungen in der Lieferlänge, in der Schnittzugabe, durch Musteranschnitt, fehlerhafte Metragen) und wieviel genau auf Lager ist. Bei Kleinteilen, die in großer Menge lagernd sind, ist es oft ebenfalls unmöglich einen genauen Bestand in der Lagersoftware zu führen. Daher wäre ein „Ampelsystem“ zu unzuverlässig. Ob die Artikel lieferbar sind, erfahren Sie in der Regel noch am selben Tag in einer persönlichen Mail.

Wird die Meterware am Stück geliefert?
Stoff- und Reißverschlußmeterware wird in der Regel am Stück geliefert. Sollte das einmal nicht möglich sein, fragen wir vorher bei Ihnen nach, ob eine Lieferung in Einzelstücken möglich ist. Bänder, Schnüre und Klettbänder werden, sofern sie nicht am Stück lieferbar sind, in maximal 2 Stücken geliefert.

Welche Farben sind lieferbar?
Prinzipiell sind alle Farben lieferbar, die bei den Optionen für einen Artikel angegeben sind. Die Abbildungen sind leider oft nicht auf dem ganz aktuellen Stand und geben daher nicht immer die lieferbaren Farben an.

Ist es auch möglich andere Farben der Artikel zu bestellen?
In der Regel sind nur die Farben lieferbar, die im Shop angeboten werden. Sonderfarben sind, wenn überhaupt nur in größeren Mengen erhältlich. Bei Interesse, bitte anfragen.

Wann ist Rollenversand sinnvoll?
In der Regel werden die Stoffe gefaltet im Karton versendet. Bei einigen Geweben können dadurch Knick-Falten entstehen, die die Qualität bei kleineren Mengen allerdings meist nur optisch beeinflussen. Um diese zu verhindern, können Stoffe auf Rolle versendet werden. Bei größeren Mengen erleichter die Lieferung auf Rolle das Handling des Stoffes.

Gibt es eine Mindestlänge bei Meterware?
Die Mindestlänge beträgt 0,5 laufende Meter. Mengen über 0,5m können in 10cm-Schritten bestellt werden. Bei einigen Artikeln gibt es noch die Möglichkeit, Kleinmengen zu bestellen (50cm x 50cm).

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Ein Mindestbestellwert gibt es nicht.

Sind Stoffe aus verschiedenen Lieferungen (z.B. bei Nachbestellungen) immer genau identisch?
Wenn Stoffe und Bänder aus verschiedenen Produktionen (z.T. auch von unteschiedlichen Rollen) stammen, kann es zu leichten Unterschieden in Farbe oder Haptik kommen. Hat sich ein Artikel sehr verändert, wird i.d.R. in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen.

Kann der Stoff, den ich bestellt habe, auch in einzelne Stücke zugeschnitten werden?
Nein. Extremtextil bietet keinen Zuschnittservice an.

Ist Versand auch an Packstationen möglich?
extremtextil arbeitet für den Versand mit GLS zusammen. GLS kann leider nicht an Packstationen der Deutschen Post ausliefern, verfügt aber über ein gut ausgebautes Netz an Paketshops, an die die Pakete geliefert werden können. Dort können Sie das Paket während der Öffnungszeiten abholen. Einen Paketshop in Ihrer Nähe finden Sie hier: Paketshopsuche. Bitte teilen Sie uns mit, wenn ein Paket an einen Paketshop ausgeliefert werden soll.

Sollten Sie doch den Versand an eine Packstation wünschen, wird die Ware als unversichertes Päckchen auf Ihr Versandrisiko versendet. Da DHL bei uns keine Pakete abholt, kann der Versand etwas länger dauern. Ist der Versand nur als Paket möglich, entstehen zusätzliche Versand-Kosten.